Términos y Condiciones

1. APLICACIÓN DEL SERVICIO

Estos términos y condiciones están sujetos a cambios ocasionales y se aplican a todos los servicios que Prisia proporciona directa o indirectamente (a saber, mediante terceros) a través de Internet o de dispositivos móviles, por correo electrónico o por teléfono.

Al hacer uso de nuestra web o aplicación móvil el usuario confirma que ha leído, entendido y aceptado el presente contrato de términos y condiciones, así como nuestra política de privacidad, incluido el uso de cookies.

2. CONTRATO Y SERVICIOS

En la página web o app de Prisia, se ofrece la posibilidad de comparar los servicios de terceros a través del comparador de precios de productos.

Prisia no proporciona, posee ni controla ninguno de los servicios y productos de los que se puede acceder a través de nuestras páginas web o app. Los términos y los avisos de privacidad de terceros se aplican a la reserva, compra o contratación del usuario, por lo que este también debe aceptar y comprender esos términos.

El contrato de compraventa, reserva o prestación de servicios se celebra directamente entre el usuario y el vendedor, proveedor, anunciante o tercero correspondiente. Prisia opera como intermediario informativo y metacomparador.

3. COMUNIDAD Y CLUB

Para acceder a determinadas funcionalidades de la comunidad, alertas, favoritos, historial, beneficios o membresías del Club, el usuario podrá crear una cuenta con datos veraces, completos y actualizados.

El usuario es responsable de gestionar su cuenta, actualizar sus datos y mantener la confidencialidad de su contraseña. Prisia no será responsable por daños derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del usuario.

El registro es personal e intransferible. Cada usuario deberá contar con una única cuenta, salvo autorización expresa de Prisia o existencia de funcionalidades corporativas habilitadas para múltiples perfiles.

El usuario deberá notificar de inmediato a Prisia cualquier uso no autorizado de su cuenta, vulneración de seguridad o sospecha de acceso indebido a través del correo electrónico servicioalcliente@prisia.co.

Prisia podrá suspender, limitar o cancelar cuentas cuando detecte información falsa, uso indebido, actividad automatizada no autorizada, infracción de estos términos o afectación a la seguridad de la plataforma.

La vinculación al club y sus condiciones serán enviadas al correo electrónico registrado por el usuario.

4. PRIVACIDAD

La protección de los datos personales es de suma importancia para Prisia. Tratamos la información de los usuarios conforme a la normativa colombiana aplicable y a nuestra Política de Privacidad.

Prisia recopila y procesa datos personales únicamente cuando cuenta con el consentimiento expreso del titular, cuando existe una disposición legal que lo permite o cuando los datos son necesarios para prestar el servicio solicitado.

Los datos podrán ser utilizados para gestionar la cuenta, entregar resultados de comparación, activar alertas de precio, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, mejorar la experiencia de usuario y cumplir obligaciones legales.

El usuario podrá autorizar el envío de newsletters, novedades, promociones o comunicaciones comerciales. Dicho consentimiento podrá revocarse en cualquier momento mediante los mecanismos incluidos en cada comunicación o escribiendo a servicioalcliente@prisia.co.

5. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

El usuario es responsable del contenido que publique, cargue, transmita o comparta en Prisia, incluidas reseñas, comentarios, valoraciones, imágenes, datos, solicitudes o cualquier otra información.

• Publicidad encubierta.
• Contenido no relacionado con el ítem, producto, servicio o experiencia evaluada.
• Contenido no objetivo o intencionadamente falso.
• Contenido inmoral, pornográfico, obsceno, difamatorio u ofensivo.
• Contenido que infrinja derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen.
• Contenido contrario a la ley, al orden público o a las buenas costumbres.
• Virus, archivos, códigos o programas diseñados para interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de la plataforma.
• Encuestas, concursos, cartas en cadena, esquemas piramidales o comunicaciones masivas no solicitadas.
• Contenido que recopile datos personales de otros usuarios para fines comerciales o no autorizados.

Está prohibida la generación automática, masiva o no autorizada de contenido, consultas, registros, tráfico, scraping, cuentas o interacciones que afecten la operación normal de Prisia o terceros.

Prisia se reserva el derecho de moderar, retirar, bloquear o reportar cualquier contenido o actividad que infrinja estos términos, la ley aplicable o los derechos de terceros.

6. TERMINACIÓN

Prisia se reserva el derecho a retirar, suspender o limitar el acceso de cualquier usuario, total o parcialmente, cuando considere que existe uso inadecuado de la plataforma, incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad, fraude, afectación a terceros o infracción de la ley.

La terminación o suspensión no limita el derecho de Prisia a iniciar acciones legales, reclamar perjuicios o conservar información necesaria para cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones o proteger la seguridad del servicio.

7. RESPONSABILIDAD

Prisia no será responsable por la exactitud, completitud, disponibilidad, actualidad o legalidad del contenido, ofertas, precios, imágenes, descripciones, garantías, inventarios, servicios o productos ofrecidos por terceros.

Cualquier compra, reserva, contratación, garantía, devolución, reclamación, entrega o relación comercial se acuerda directamente entre el usuario y el vendedor o proveedor seleccionado. Prisia no actúa como vendedor, propietario, proveedor ni garante de dichos productos o servicios.

El contenido de terceros, incluidos enlaces, hipervínculos, precios, promociones, términos, condiciones y avisos de privacidad, pertenece a sus respectivos responsables. El usuario debe revisar y aceptar dichos términos antes de realizar una transacción.

Prisia actúa únicamente como intermediario informativo y metacomparador de precios. Aunque buscamos mostrar información fiable y actualizada, los precios y la disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso por decisión de los terceros proveedores.

8. CAMBIOS EN TÉRMINOS Y CONDICIONES

Prisia podrá modificar estos términos y condiciones cuando lo considere necesario por cambios operativos, legales, técnicos, comerciales o de seguridad.

Los cambios relevantes serán notificados al correo electrónico registrado por el usuario o mediante avisos dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Serán de aplicación las leyes de la República de Colombia. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y autoridades competentes de la República de Colombia, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten aplicables.